Privātuma politika

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā latviancandles.store (“Vietne” vai “mēs”) apkopo, izmanto un izpauž jūsu Personisko informāciju, kad apmeklējat Vietni vai veicat pirkumu no tās.

Personiskās informācijas vākšana

Kad jūs apmeklējat vietni, mēs apkopojam noteiktu informāciju par jūsu ierīci, jūsu mijiedarbību ar vietni un informāciju, kas nepieciešama jūsu pirkumu apstrādei. Mēs varam arī vākt papildu informāciju, ja sazināsieties ar mums, lai saņemtu klientu atbalstu. Šajā Privātuma politikā jebkuru informāciju, kas var unikāli identificēt personu (tostarp tālāk sniegto informāciju), mēs dēvējam par “Personas informāciju”. Skatiet tālāk esošo sarakstu, lai iegūtu plašāku informāciju par to, kādu personas informāciju mēs apkopojam un kāpēc.

Informācija par ierīci

  • Apkopotās personas informācijas piemēri: tīmekļa pārlūkprogrammas versiju, IP adresi, laika joslu, informāciju par sīkfailiem, kādas vietnes vai produktus skatāt, meklēšanas vienumus un to, kā mijiedarbojaties ar vietni.
  • Kolekcijas mērķis: lai precīzi ielādētu vietni jūsu vietā un veiktu vietnes lietojuma analīzi, lai optimizētu mūsu vietni.
  • Kolekcijas avots: Tiek apkopoti automātiski, kad piekļūstat mūsu vietnei, izmantojot sīkfailus, žurnālfailus, tīmekļa bāksignālus, tagus vai pikseļus.
  • Informācijas izpaušana uzņēmējdarbības nolūkos: kopīgots ar mūsu procesoru Shopify.

Pasūtījuma informācija

  • Apkopotās personas informācijas piemēri: vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājumu informācija (tostarp kredītkaršu numuri, PayPal vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs).
  • Kolekcijas mērķis: lai nodrošinātu jums produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu, apstrādātu jūsu maksājumu informāciju, organizētu piegādi un sniegtu jums rēķinus un/vai pasūtījuma apstiprinājumus, sazinātos ar jums, pārbaudītu mūsu pasūtījumus attiecībā uz iespējamu risku vai krāpšanu, kā arī, kad tie atrodas rindā. ar preferencēm, kuras esat kopīgojis ar mums, sniegt jums informāciju vai reklāmu saistībā ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem.
  • Kolekcijas avots: savākti no jums.
  • Informācijas izpaušana uzņēmējdarbības nolūkos: kopīgots ar mūsu apstrādātāju Shopify un trešās puses maksājumu apstrādātāju Stripe.

Klientu atbalsta informācija

  • Savāktās personas informācijas piemēri: kā norādīts iepriekš.
  • Kolekcijas mērķis: lai nodrošinātu klientu atbalstu.
  • Kolekcijas avots: savākti no jums.
  • Izpaušana uzņēmējdarbības nolūkos: neviens cits kā Latvijas sveces

Nepilngadīgie

Vietne nav paredzēta personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs ar nolūku neievācam personisko informāciju no bērniem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns mums ir sniedzis personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto adresi, lai pieprasītu dzēšanu.

Personiskās informācijas koplietošana

Mēs kopīgojam jūsu personas informāciju ar pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu mums sniegt pakalpojumus un izpildīt ar jums noslēgtos līgumus, kā aprakstīts iepriekš. Piemēram:

  • Mēs izmantojam Shopify, lai darbinātu mūsu tiešsaistes veikalu. Vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju, varat lasīt šeit: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Mēs varam kopīgot jūsu Personisko informāciju, lai ievērotu piemērojamos likumus un noteikumus, atbildētu uz tiesas pavēsti, kratīšanas orderi vai citiem likumīgiem pieprasījumiem pēc informācijas, ko saņemam, vai citādi aizsargātu savas tiesības.

Biheiviorāla reklāma

Kā aprakstīts iepriekš, mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums mērķtiecīgas reklāmas vai mārketinga paziņojumus, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt. Piemēram:

  • Mēs izmantojam Google Analytics, lai palīdzētu mums saprast, kā mūsu klienti izmanto vietni. Vairāk par to, kā Google izmanto jūsu personas informāciju, varat lasīt šeit: https://policies.google.com/privacy?hl=lv . Varat arī atteikties no Google Analytics šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Mēs dalāmies ar mūsu reklāmas partneriem informāciju par to, kā izmantojat Vietni, par pirkumiem un mijiedarbību ar mūsu reklāmām citās vietnēs. Daļu no šīs informācijas mēs apkopojam un kopīgojam tieši ar saviem reklamēšanas partneriem un dažos gadījumos, izmantojot sīkfailus vai citas līdzīgas tehnoloģijas (kurām jūs varat piekrist atkarībā no jūsu atrašanās vietas).

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā darbojas mērķtiecīga reklāma, varat apmeklēt Network Advertising Initiative (“NAI”) izglītojošo lapu vietnē http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Jūs varat atteikties no mērķtiecīgas reklāmas:

Turklāt varat atteikties no dažiem no šiem pakalpojumiem, apmeklējot Digital Advertising Alliance atteikšanās portālu: http://optout.aboutads.info/ .

Personiskās informācijas izmantošana

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums savus pakalpojumus, kas ietver: produktu piedāvāšanu pārdošanai, maksājumu apstrādi, jūsu pasūtījuma piegādi un izpildi, kā arī informēšanu par jauniem produktiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem.

Likumīgs pamats

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (“VDAR”), ja esat Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”) iedzīvotājs, mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, pamatojoties uz šādiem likumīgiem pamatiem:

  • Jūsu piekrišana;
  • Līguma izpilde starp jums un Vietni;
  • Atbilstība mūsu juridiskajām saistībām;
  • Jūsu vitālo interešu aizsardzībai;
  • Veikt uzdevumu, kas tiek veikts sabiedrības interesēs;
  • Mūsu likumīgajām interesēm, kas nav svarīgākas par jūsu pamattiesībām un brīvībām.

Saglabāšana

Veicot pasūtījumu, izmantojot Vietni, mēs saglabāsim jūsu Personisko informāciju mūsu uzskaitei, ja vien un līdz brīdim, kad jūs lūgsit mums šo informāciju dzēst. Lai iegūtu papildinformāciju par savām tiesībām uz dzēšanu, lūdzu, skatiet tālāk sadaļu "Jūsu tiesības".

Automātiska lēmumu pieņemšana

Ja esat EEZ iedzīvotājs, jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir tikai automatizēta lēmumu pieņemšana (kas ietver profilēšanu), ja šāda lēmuma pieņemšana rada juridiskas sekas vai citādi būtiski ietekmē jūs.

Mēs neiesaistāmies pilnībā automatizētā lēmumu pieņemšanā, kam ir juridiska vai citādi nozīmīga ietekme, izmantojot klientu datus.

Mūsu apstrādātājs Shopify izmanto ierobežotu automatizētu lēmumu pieņemšanu, lai novērstu krāpšanu, kurai nav juridiskas vai citādi nozīmīgas ietekmes uz jums.

Pakalpojumi, kas ietver automatizētas lēmumu pieņemšanas elementus, ietver:

  • Ar atkārtotiem neveiksmīgiem darījumiem saistīto IP adrešu pagaidu aizliegums. Šis noliegums saglabājas nelielu stundu skaitu.
  • Pagaidu aizliegto kredītkaršu saraksts, kas saistītas ar norādītajām IP adresēm. Šis noliegums pastāv dažas dienas.

    Jūsu tiesības

    GDPR

    Ja esat EEZ iedzīvotājs, jums ir tiesības piekļūt mūsu rīcībā esošajai Personas informācijai par jums, pārnest to uz jaunu pakalpojumu un lūgt, lai jūsu Personas informācija tiktu labota, atjaunināta vai dzēsta. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju

    Jūsu Personiskā informācija sākotnēji tiks apstrādāta Īrijā un pēc tam tiks nosūtīta ārpus Eiropas uzglabāšanai un turpmākai apstrādei, tostarp uz Kanādu un ASV. Papildinformāciju par to, kā datu pārsūtīšana atbilst VDAR, skatiet Shopify GDPR dokumentā: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    CCPA

    Ja esat Kalifornijas iedzīvotājs, jums ir tiesības piekļūt mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par jums (pazīstamas arī kā “tiesības zināt”), pārnest to uz jaunu pakalpojumu un lūgt labot jūsu personas informāciju. , atjaunināts vai izdzēsts. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju

    Ja vēlaties izraudzīties pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniedz šos pieprasījumus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto adresi.

    Sīkdatnes

    Sīkfails ir neliels informācijas apjoms, kas tiek lejupielādēts jūsu datorā vai ierīcē, kad apmeklējat mūsu vietni. Mēs izmantojam vairākas dažādas sīkdatnes, tostarp funkcionālās, veiktspējas, reklāmas un sociālo mediju vai satura sīkfailus. Sīkfaili uzlabo jūsu pārlūkošanas pieredzi, ļaujot vietnei atcerēties jūsu darbības un preferences (piemēram, pieteikšanos un reģiona izvēli). Tas nozīmē, ka jums nav atkārtoti jāievada šī informācija katru reizi, kad atgriežaties vietnē vai pārlūkojat no vienas lapas uz otru. Sīkdatnes sniedz arī informāciju par to, kā cilvēki izmanto vietni, piemēram, vai tā ir viņu pirmā reize, vai viņi ir bieži apmeklētāji.

    Mēs izmantojam šādas sīkdatnes, lai optimizētu jūsu pieredzi mūsu vietnē un sniegtu pakalpojumus.

    Veikala darbībai nepieciešamie sīkfaili

    Vārds Funkcija
    _ab Izmanto saistībā ar piekļuvi administratoram.
    _secure_session_id Izmanto saistībā ar navigāciju veikala mājaslapā.
    ratiņi Lietots saistībā ar iepirkumu grozu.
    cart_sig Lieto saistībā ar izrakstīšanos.
    ratiņi Lieto saistībā ar izrakstīšanos.
    checkout_token Lieto saistībā ar izrakstīšanos.
    noslēpums Lieto saistībā ar izrakstīšanos.
    Secure_customer_sig Izmanto saistībā ar klienta pieteikšanos.
    storefront_digest Izmanto saistībā ar klienta pieteikšanos.
    _shopify_u Izmanto, lai atvieglotu klienta konta informācijas atjaunināšanu.

    Pārskati un analīze

    Vārds Funkcija
    _tracking_consent Izsekošanas preferences.
    _galvenā lapa Izsekojiet galvenās lapas
    _orig_referrer Izsekojiet galvenās lapas
    _s Shopify analytics.
    _shopify_s Shopify analytics.
    _shopify_sa_p Shopify analītika saistībā ar mārketingu un ieteikumiem.
    _shopify_sa_t Shopify analītika saistībā ar mārketingu un ieteikumiem.
    _shopify_y Shopify analytics.
    _y Shopify analytics.

    Laiks, cik ilgi sīkfails paliek jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, ir atkarīgs no tā, vai tas ir “pastāvīgais” vai “sesijas” sīkfails. Sesijas sīkfaili darbojas, līdz pārtraucat pārlūkošanu, un pastāvīgie sīkfaili darbojas, līdz beidzas to derīguma termiņš vai tie tiek izdzēsti. Lielākā daļa mūsu izmantoto sīkfailu ir pastāvīgi, un to derīguma termiņš ir no 30 minūtēm līdz diviem gadiem no datuma, kad tie tiek lejupielādēti jūsu ierīcē.

    Jūs varat kontrolēt un pārvaldīt sīkfailus dažādos veidos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un mūsu vietnes daļas var vairs nebūt pilnībā pieejamas.

    Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, taču jūs varat izvēlēties, vai pieņemt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas, kas bieži atrodas pārlūkprogrammas izvēlnē “Rīki” vai “Preferences”. Plašāku informāciju par to, kā mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus vai bloķēt, pārvaldīt vai filtrēt sīkfailus, varat atrast pārlūkprogrammas palīdzības failā vai tādās vietnēs kā www.allaboutcookies.org .

    Turklāt, lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkfailu bloķēšana var pilnībā novērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem. Lai īstenotu savas tiesības vai atteiktos no noteiktas jūsu informācijas izmantošanas, ko veic šīs puses, lūdzu, izpildiet norādījumus, kas sniegti iepriekš sadaļā “Reklamēšana pēc uzvedības”.

    Neizseko

    Lūdzu, ņemiet vērā: tā kā nozarē nav konsekventas izpratnes par to, kā reaģēt uz “Neizsekošanas” signāliem, mēs nemainām savu datu vākšanas un lietošanas praksi, konstatējot šādu signālu no jūsu pārlūkprogrammas.

    Izmaiņas

    Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu, piemēram, izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ.

    Sazināties

    Lai iegūtu plašāku informāciju par mūsu privātuma praksi, ja jums ir jautājumi vai vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@latviancandles.store vai pa pastu, izmantojot tālāk norādīto informāciju:

    Marks Vāle, Kalēju iela - 7, Mazsalaca. LV-4215, Latvija.

    Pēdējo reizi atjaunināts: 10.04.2022

    Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības iestādei. Jūs varat sazināties ar savu vietējo datu aizsardzības iestādi vai mūsu uzraudzības iestādi šeit: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

    latviancandles

    Jautājumi un atbildes: detalizēts ieskats mūsu sveču veidņu biznesā

    Kādus vaska veidus ieteicams izmantot jūsu veidnēm?

    Mūsu veidnes ir vislabāk piemērotas dabiskajam bišu vaskam, kas pēc atdzesēšanas attiecīgi saraujas, atvieglojot sveces izņemšanu no veidnes. Dažos gadījumos var izmantot sojas vasku, taču ir jāizvairās no, piemēram, parafīna vai tiem, kas satur piedevas, lai novērstu problēmas ar nesaraušanos un iespējamos bojājumus noņemšanas laikā.

    Kāds ir jūsu ieteikums dakts izmēriem sveču izgatavošanai?

    Pareiza dakts izmēra izvēle var būt sarežģīta, jo starp ražotājiem pastāv ievērojamas atšķirības. Mūsu iesakām eksperimentēt ar dažādu izmēru un veidu daktiem, lai atklātu, kas vislabāk atbilst jūsu sveču gatavošanai. Procesam vajadzētu būt patīkamam un izzinošam, jo ​​īpaši tiem, kas šajā amatā nav sākuši darboties.

    Kā top jūsu sveču veidnes un kā izpildāt pasūtījumus?

    Mūsu sveču veidnes ir rūpīgi ar rokām izgatavotas, kas tās atšķiras no masveidā ražotām alternatīvām. Sakarā ar rūpīgu uzmanību detaļām un līdzsvaram starp ražošanas ātrumu un klientu pieprasījumu, dažkārt var rasties neliela kavēšanās ar pasūtījumu izpildi. Lūdzam jūsu pacietību, apliecinot, ka mēs rūpīgi strādājam, lai vajadzības gadījumā pabeigtu jūsu pasūtījumu dažu papildu dienu laikā.

    Kas man būtu jāzina par jūsu atrašanās vietu un kā tas ietekmē piegādi?

    Mūsu nelielais ģimenes uzņēmums, kas atrodas Latvijā, dod priekšroku pasūtījumu nosūtīšanai caur Latvijas Patu, kas pazīstams ar savu uzticamību un drošību. Ņemot vērā atšķirības loģistikā salīdzinājumā ar globālajiem tiešsaistes tirgiem, mūsu piegādes laiks var pārsniegt ātrās piegādes periodus, kādus daudzi sagaida.

    Vai ir iespējams pasūtīt veidnes lielos daudzumos?

    Jā, mēs varam apmierināt pieprasījumus pēc lielāka daudzuma veidņu. Ja mūsu krājumi šķiet mazi pieprasījuma un mūsu amatnieku ražošanas procesa mijiedarbības dēļ, lūdzu, sazinieties ar mums privāti. Mēs esam vairāk nekā priecīgi apspriest iespējas, lai ražotu un rezervētu īpašas veidnes jūsu vajadzībām.

    Vai ir iespējams izveidot pielāgotu sveču veidni?

    Jā, tas ir iespējams, tomēr pielāgotas veidnes ir īpašs pakalpojums, ko mēs piedāvājam, galvenokārt atkārtotiem klientiem, ar kuriem esam izveidojuši uzticību. Process ietver prototipu modelēšanu un 3D drukāšanu, izmaksas sedz klients no 100 līdz 300 EUR. Mēs mudinām jaunos klientus vispirms izmēģināt mūsu standarta veidnes pirms pasūtījuma veikšanas, lai pārliecinātos par mūsu kvalitāti un iespējām.

    Kā veidnes jātīra?

    Veidnes tīrības uzturēšana ir vienkārša un būtiska optimālai sveču ražošanai. Silts ūdens un ziepes ir efektīvi putekļu, vaska vai citu atlikumu noņemšanai. Mēs iesakām regulāri tīrīt, lai nodrošinātu jūsu veidņu ilgmūžību.

    Vai ar jūsu veidnēm izgatavoto sveču virsma būs gluda?

    Lielākā daļa sveču būs perfekti gludas, tomēr 3D drukāto modeļu izmantošana veidņu izgatavošanā nozīmē, ka dažām svecēm var būt nelielas tekstūras pēdas. Lai gan šīs atzīmes bieži ir minimālas, mēs iesakām klientiem ņemt vērā šo aspektu, meklējot perfekti gludas sveces virsmas