Atmaksas politika
Politika atjaunināta: 29.10.2024
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai un oriģinālajā iepakojumā. Uz veidnēm nedrīkst būt pazīmju, ka tās ir izmantotas sveču izgatavošanai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas procesam mums ir nepieciešams pirkuma apliecinājums, piemēram, pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts vai numurs.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums info@latviancadles.store . Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs vairs nesniedzam atgriešanas piegādes etiķetes. Klienti, gan vietējie, gan starptautiskie, ir atbildīgi par preces nosūtīšanu atpakaļ mums. Tiks sniegti norādījumi par to, kā un kur nosūtīt paku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes izmaksas netiks atmaksātas. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Daļējas atgriešanas gadījumā, kad esat pasūtījis vairākas preces un vēlaties atgriezt tikai vienu vai dažas no tām, tiek piemērota tā pati politika.
Jebkuru atgriešanas jautājumu gadījumā vienmēr varat sazināties ar mums info@latviancadles.store .
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas laikā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, bojāta vai saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.
Atgriešana
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, atsevišķi iegādājieties jauno preci.
Atmaksas
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanos, un informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jums tiks automātiski atmaksāta nauda, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, atskaitot visas piegādes izmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un publicēs atmaksu.
latviancandles
Jautājumi un atbildes: detalizēts ieskats mūsu sveču veidņu biznesā
Kādus vaska veidus ieteicams izmantot jūsu veidnēm?
Mūsu veidnes ir vislabāk piemērotas dabiskajam bišu vaskam, kas pēc atdzesēšanas attiecīgi saraujas, atvieglojot sveces izņemšanu no veidnes. Dažos gadījumos var izmantot sojas vasku, taču ir jāizvairās no, piemēram, parafīna vai tiem, kas satur piedevas, lai novērstu problēmas ar nesaraušanos un iespējamos bojājumus noņemšanas laikā.
Kāds ir jūsu ieteikums dakts izmēriem sveču izgatavošanai?
Pareiza dakts izmēra izvēle var būt sarežģīta, jo starp ražotājiem pastāv ievērojamas atšķirības. Mūsu iesakām eksperimentēt ar dažādu izmēru un veidu daktiem, lai atklātu, kas vislabāk atbilst jūsu sveču gatavošanai. Procesam vajadzētu būt patīkamam un izzinošam, jo īpaši tiem, kas šajā amatā nav sākuši darboties.
Kā top jūsu sveču veidnes un kā izpildāt pasūtījumus?
Mūsu sveču veidnes ir rūpīgi ar rokām izgatavotas, kas tās atšķiras no masveidā ražotām alternatīvām. Sakarā ar rūpīgu uzmanību detaļām un līdzsvaram starp ražošanas ātrumu un klientu pieprasījumu, dažkārt var rasties neliela kavēšanās ar pasūtījumu izpildi. Lūdzam jūsu pacietību, apliecinot, ka mēs rūpīgi strādājam, lai vajadzības gadījumā pabeigtu jūsu pasūtījumu dažu papildu dienu laikā.
Kas man būtu jāzina par jūsu atrašanās vietu un kā tas ietekmē piegādi?
Mūsu nelielais ģimenes uzņēmums, kas atrodas Latvijā, dod priekšroku pasūtījumu nosūtīšanai caur Latvijas Patu, kas pazīstams ar savu uzticamību un drošību. Ņemot vērā atšķirības loģistikā salīdzinājumā ar globālajiem tiešsaistes tirgiem, mūsu piegādes laiks var pārsniegt ātrās piegādes periodus, kādus daudzi sagaida.
Vai ir iespējams pasūtīt veidnes lielos daudzumos?
Jā, mēs varam apmierināt pieprasījumus pēc lielāka daudzuma veidņu. Ja mūsu krājumi šķiet mazi pieprasījuma un mūsu amatnieku ražošanas procesa mijiedarbības dēļ, lūdzu, sazinieties ar mums privāti. Mēs esam vairāk nekā priecīgi apspriest iespējas, lai ražotu un rezervētu īpašas veidnes jūsu vajadzībām.
Vai ir iespējams izveidot pielāgotu sveču veidni?
Jā, tas ir iespējams, tomēr pielāgotas veidnes ir īpašs pakalpojums, ko mēs piedāvājam, galvenokārt atkārtotiem klientiem, ar kuriem esam izveidojuši uzticību. Process ietver prototipu modelēšanu un 3D drukāšanu, izmaksas sedz klients no 100 līdz 300 EUR. Mēs mudinām jaunos klientus vispirms izmēģināt mūsu standarta veidnes pirms pasūtījuma veikšanas, lai pārliecinātos par mūsu kvalitāti un iespējām.
Kā veidnes jātīra?
Veidnes tīrības uzturēšana ir vienkārša un būtiska optimālai sveču ražošanai. Silts ūdens un ziepes ir efektīvi putekļu, vaska vai citu atlikumu noņemšanai. Mēs iesakām regulāri tīrīt, lai nodrošinātu jūsu veidņu ilgmūžību.
Vai ar jūsu veidnēm izgatavoto sveču virsma būs gluda?
Lielākā daļa sveču būs perfekti gludas, tomēr 3D drukāto modeļu izmantošana veidņu izgatavošanā nozīmē, ka dažām svecēm var būt nelielas tekstūras pēdas. Lai gan šīs atzīmes bieži ir minimālas, mēs iesakām klientiem ņemt vērā šo aspektu, meklējot perfekti gludas sveces virsmas